راهنمای کار با پنلها
آموزش مرحلهبهمرحله امکانات پنل کاربری و پنل فروشنده؛ از مدیریت حساب و سفارشها تا اداره مجموعه، فروش و دسترسی همکاران.
مرکز آموزش
راهنمای پنل کاربری
راهنمای قدمبهقدم استفاده از رزروها، سفارشها، کیف پول، پروفایل و سایر امکانات حساب کاربری.
این راهنما برای چه کسی است؟
این صفحه برای همه کاربران تایم تو ران است. ممکن است بعضی گزینهها فقط زمانی نمایش داده شوند که رزرو، سفارش یا خرید مرتبطی داشته باشید.
آشنایی با داشبورد
خلاصه وضعیت حساب، رزروها و سفارشهای شما در صفحه اول پنل نمایش داده میشود.
مراحل انجام کار
- بعد از ورود، کارتهای آماری بالای صفحه را برای دیدن وضعیت کلی حساب بررسی کنید.
- از میانبرهای داشبورد برای رفتن به رزروها، سفارشها، کیف پول و علاقهمندیها استفاده کنید.
- برای مشاهده جزئیات هر مورد، روی عنوان کارت یا گزینه «مشاهده» بزنید.
- • اطلاعات داشبورد با حسابی که با آن وارد شدهاید نمایش داده میشود.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودیپروفایل و اطلاعات حساب
نام، اطلاعات تماس و مشخصات حساب کاربری خود را از بخش پروفایل مدیریت کنید.
مراحل انجام کار
- از پنل کاربری وارد «پروفایل کاربری» شوید.
- اطلاعات قابل ویرایش را تکمیل یا اصلاح کنید.
- پس از بررسی اطلاعات، تغییرات را ذخیره کنید.
- • شماره موبایل شناسه ورود شماست؛ کدهای ورود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
- • در دستگاه عمومی، پس از پایان کار حتماً از حساب خارج شوید.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودیرزروها
رزروهای گذشته و آینده، وضعیت پرداخت و جزئیات مراجعه را در یکجا ببینید.
مراحل انجام کار
- وارد بخش «رزروها» شوید و رزرو موردنظر را انتخاب کنید.
- تاریخ، ساعت، تعداد نفرات، مبلغ و وضعیت رزرو را بررسی کنید.
- اگر امکان لغو یا ثبت نظر برای رزرو فعال باشد، گزینه مربوط در صفحه جزئیات نمایش داده میشود.
- • قبل از مراجعه، وضعیت رزرو را بررسی کنید و کد یا اطلاعات رزرو را همراه داشته باشید.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودیسفارشهای آنلاین و فروشگاه
سفارش غذا و کالا را پیگیری کنید و تغییر وضعیت آمادهسازی یا ارسال را ببینید.
مراحل انجام کار
- برای غذا وارد «سفارشهای آنلاین» و برای کالا وارد «سفارشهای فروشگاه» شوید.
- سفارش موردنظر را باز کنید تا اقلام، مبلغ، روش تحویل و وضعیت پرداخت را ببینید.
- تغییر وضعیت سفارش را از همین صفحه پیگیری کنید.
- • هنگام ثبت سفارش، آدرس و شماره تماس را دقیق وارد کنید.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودیکیف پول و پرداختها
موجودی، تراکنشها و پرداختهایی که با کیف پول انجام شدهاند در این بخش قرار دارند.
مراحل انجام کار
- وارد «کیف پول» شوید و موجودی فعلی را مشاهده کنید.
- فهرست تراکنشها را برای بررسی افزایش یا کاهش موجودی مرور کنید.
- در پرداختهایی که کیف پول پشتیبانی میشود، مبلغ قابل استفاده پیش از تأیید نهایی نمایش داده خواهد شد.
- • در صورت مشاهده تراکنش نامشخص، شماره پیگیری و زمان تراکنش را نگه دارید.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودیعلاقهمندیها و محصولات دیجیتال
موارد ذخیرهشده و فایلهای دیجیتالی خریداریشده را سریعتر پیدا کنید.
مراحل انجام کار
- در «علاقهمندیها» تفریحات و محصولاتی را که قبلاً ذخیره کردهاید ببینید.
- برای حذف یک مورد، از گزینه حذف علاقهمندی همان کارت استفاده کنید.
- برای دریافت فایل خریداریشده وارد «محصولات دیجیتال» شوید و گزینه دانلود را انتخاب کنید.
- • فایلهای خریداریشده را فقط روی دستگاه مطمئن دانلود و نگهداری کنید.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودیدرخواست فروشندگی
اگر صاحب یک مجموعه یا کسبوکار هستید، درخواست دسترسی فروشنده را ثبت و پیگیری کنید.
مراحل انجام کار
- وارد «درخواست فروشندگی» شوید و اطلاعات کسبوکار را کامل کنید.
- مدارک خواستهشده را با کیفیت مناسب بارگذاری کنید.
- پس از ثبت، نتیجه بررسی را از همان بخش دنبال کنید.
- • اطلاعات مالک و مجموعه باید با مدارک بارگذاریشده مطابقت داشته باشد.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودیمرکز آموزش فروشندگان
راهنمای پنل فروشنده
راهنمای مدیریت مجموعه، رزروها، سفارشها، فروشگاه، امور مالی، محتوا و دسترسی همکاران.
این راهنما برای چه کسی است؟
این راهنما برای مالک مجموعه و ادمینهای فروشنده طراحی شده است. ساختار کار یکسان است، اما هر ادمین فقط گزینههایی را میبیند که مالک مجموعه در بخش دسترسیها برای او فعال کرده باشد.
شروع کار و داشبورد
وضعیت فروش، رزروها و فعالیتهای مهم مجموعه را از داشبورد کنترل کنید.
مراحل انجام کار
- پس از ورود، آمار فروش و رزروهای اخیر را در داشبورد بررسی کنید.
- موارد نیازمند اقدام، مانند رزرو یا سفارش جدید، را در اولویت قرار دهید.
- از منوی پنل برای رفتن به بخش تخصصی هر فعالیت استفاده کنید.
- • گزینههای قابل مشاهده برای ادمینهای مجموعه بر اساس دسترسی تعیینشده توسط مالک متفاوت است.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودیثبت و مدیریت مرکز تفریحی
اطلاعات مجموعه، تصاویر، امکانات، قوانین و سرویسهای قابل رزرو را ثبت و بهروز کنید.
مراحل انجام کار
- از «مراکز تفریحی من» یک مرکز جدید بسازید یا مورد موجود را برای ویرایش باز کنید.
- اطلاعات پایه، موقعیت، تصاویر، امکانات و توضیحات را کامل کنید.
- تنظیمات رزرو، سانسها یا خدمات مرتبط با نوع مجموعه را ثبت کنید.
- پیشنمایش را بررسی و سپس تغییرات را برای انتشار یا بررسی ارسال کنید.
- • تصاویر واضح و اطلاعات دقیق، احتمال تکمیل خرید را افزایش میدهد.
- • قبل از انتشار، قیمت، ظرفیت، قوانین کنسلی و ساعات فعالیت را دوباره بررسی کنید.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودیرزروها و مدیریت ظرفیت
رزروهای آنلاین و دستی، وضعیت حضور، پرداخت و ظرفیتهای قابل فروش را مدیریت کنید.
مراحل انجام کار
- در «رزروها» فیلتر تاریخ و وضعیت را برای پیدا کردن رزرو موردنظر تنظیم کنید.
- جزئیات مشتری، سانس، مبلغ و روش پرداخت را پیش از هر تغییر بررسی کنید.
- در صورت نیاز رزرو دستی ثبت کنید یا ظرفیت یک بازه را ببندید.
- پس از مراجعه مشتری، نتیجه رزرو را با وضعیت درست ثبت کنید.
- • تغییر وضعیت اشتباه میتواند روی گزارش مالی و تجربه مشتری اثر بگذارد.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودیسفارشهای آنلاین غذا
منوی آنلاین، سفارشهای جدید، آمادهسازی، تحویل و ارسال با پیک را مدیریت کنید.
مراحل انجام کار
- منو، موجودی و ساعات سرویس را در تنظیمات مرکز بررسی کنید.
- سفارش جدید را باز کنید و اقلام، توضیحات مشتری و روش تحویل را بخوانید.
- سفارش را تأیید یا رد کرده و مراحل آمادهسازی و تحویل را بهموقع ثبت کنید.
- اگر ارسال با پیک فعال است، وضعیت درخواست پیک را تا تحویل پیگیری کنید.
- • موجودی و ساعت سرویس را بهروز نگه دارید تا سفارش غیرقابل انجام ثبت نشود.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودیمحصولات و سفارشهای فروشگاه
محصول، تنوع، قیمت، موجودی، روش ارسال و سفارشهای فروشگاه را کنترل کنید.
مراحل انجام کار
- از «محصولات من» محصول جدید اضافه کنید و تصاویر، قیمت و موجودی را ثبت کنید.
- در صورت وجود تنوع، ویژگیهایی مانند رنگ یا اندازه را برای هر تنوع کامل کنید.
- روشهای ارسال و قوانین فروشگاه را در «تنظیمات فروشگاه» بررسی کنید.
- سفارشها را از ثبت تا آمادهسازی، ارسال و تحویل بهروز نگه دارید.
- • قبل از فعالکردن محصول، قیمت و موجودی تمام تنوعها را کنترل کنید.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودیوبلاگ، تبلیغات و کد تخفیف
برای معرفی بهتر مجموعه محتوا منتشر کنید و کمپینهای فروش بسازید.
مراحل انجام کار
- از بخش وبلاگ مطلب جدید بسازید، تصویر شاخص و متن را تکمیل و پیشنمایش را بررسی کنید.
- در «کدهای تخفیف» نوع تخفیف، بازه اعتبار و محدودیت استفاده را مشخص کنید.
- برای دیدهشدن بیشتر، کمپینها و پکیجهای قابل خرید را در بخش تبلیغات بررسی کنید.
- بعد از شروع کمپین، نتیجه را از گزارشهای فروش دنبال کنید.
- • کد تخفیف بدون محدودیت زمانی یا تعداد استفاده میتواند هزینه ناخواسته ایجاد کند.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودیاشتراک، گزارش فروش و برداشت
وضعیت اشتراک، مبالغ فروش، تراکنشها و درخواست تسویه را مدیریت کنید.
مراحل انجام کار
- در «اشتراک فروشنده» وضعیت پلن و تاریخ اعتبار را بررسی کنید.
- گزارش فروش را با فیلتر بازه زمانی و نوع سفارش مشاهده کنید.
- اطلاعات مالی را با سفارشها تطبیق دهید و سپس درخواست برداشت ثبت کنید.
- وضعیت درخواست برداشت را تا تأیید و پرداخت پیگیری کنید.
- • اطلاعات حساب بانکی و صاحب حساب باید دقیق و متعلق به فرد یا شرکت مجاز باشد.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودینظرات، پیامها و تنظیمات سایت
بازخورد کاربران و اطلاعات سایت اختصاصی مجموعه را از پنل مدیریت کنید.
مراحل انجام کار
- نظرات جدید را در بخش «نظرات» مشاهده و در صورت وجود امکان پاسخ یا مدیریت، اقدام کنید.
- پیامهای ارسالشده از فرمهای سایت را در «پیامهای فرمها» پیگیری کنید.
- در «تنظیمات سایت» عنوان، لوگو، اطلاعات تماس، دامنه و ظاهر سایت را تنظیم کنید.
- پس از هر تغییر مهم، سایت را روی موبایل و دسکتاپ پیشنمایش کنید.
- • اطلاعات تماس عمومی سایت را از اطلاعات محرمانه حساب مدیریت جدا نگه دارید.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودیادمینهای مجموعه و دسترسیها
برای همکاران حساب جدا بسازید و فقط دسترسی لازم هر نقش را فعال کنید.
مراحل انجام کار
- مالک مجموعه وارد «ادمینها و دسترسیها» شود و ادمین جدید را دعوت کند.
- دسترسیها را متناسب با وظیفه فرد، مانند رزرو، سفارش یا محتوا انتخاب کند.
- پس از تغییر مسئولیت یا قطع همکاری، دسترسی حساب را فوراً اصلاح یا غیرفعال کند.
- هر ادمین باید با حساب شخصی خودش وارد شود و حساب مشترک استفاده نشود.
- • ادمین فروشنده همین راهنما را میبیند، اما فقط بخشهایی از پنل برای او باز است که مالک اجازه داده باشد.
- • اصل حداقل دسترسی را رعایت کنید؛ دسترسی مالی و مدیریت ادمینها را فقط به افراد ضروری بدهید.
ویدئوی آموزشی این بخش
ویدئو هنوز منتشر نشده و بهزودی در همین قسمت قرار میگیرد.
بهزودیراهنمای همیشه بهروز
همزمان با اضافهشدن امکانات جدید، متن راهنما و ویدئوهای آموزشی همین صفحه نیز تکمیل و بهروزرسانی میشوند.